Вопросы и ответы
Часто задаваемые вопросы
Не нашли ответ? Напишите мне в Instagram @kira.disain или на [email protected].
Как заказать свечной букет?
Проще всего создать букет прямо на сайте — выберите размер, цвета, аромат и надпись, а затем отправьте готовый заказ мне в Instagram или по e-mail. Также можно написать мне напрямую в Instagram @kira.disain или заказать на Yaga.
Как можно оплатить?
Банковским переводом. Когда вы отправите мне заказ, я подтвержу его и пришлю платёжные данные. Как только перевод сделан, я начинаю создавать ваш букет. При заказе через Yaga оплата проходит на Yaga.
Как быстро будет готов букет?
Обычно за 2–4 дня, так как каждый букет делается вручную по вашему заказу. К праздникам (Рождество, День Валентина, День матери, День учителя), пожалуйста, заказывайте заранее. Если букет нужен срочно, напишите — посмотрю, смогу ли помочь.
Сколько стоит доставка?
Самовывоз в Кристийне (Таллинн) бесплатный. Доставка в пакоавтомат (DPD, Omniva, Smartposti или Unisend) стоит 4–5 € в зависимости от размера посылки.
Надпись на коробке стоит дополнительно?
Нет — персональная надпись входит в цену. Она может быть из 1–7 слов, я печатаю её на коробке вместо логотипа. Идеи можно найти на странице с идеями надписей. Из-за формы рельефной коробки добавить на неё надпись невозможно.
Можно ли выбрать цвета и аромат?
Да! Например, розовый, светло-розовый, сиреневый, голубой, бежевый, оранжевый, зелёный, коричневый или белый. В букетах с несколькими свечами часть свечей белая — по желанию сделаю все свечи выбранного цвета. Ароматы: мандарин и чили, гранат и джин, тропический, цитрус, пина колада, капучино, роза или без аромата.
Сколько горит свеча?
Свеча-цветок горит примерно 4–6 часов в зависимости от размера.
Будет ли мой букет выглядеть точно как на фото?
Каждый букет создаётся вручную под ваш заказ, поэтому он неповторим. Оттенки свечей, цвета и форма сухоцветов и мелкие детали могут немного отличаться от фото — сухоцветы в природе никогда не бывают абсолютно одинаковыми, а экраны по-разному передают цвета. Я всегда слежу за тем, чтобы ваш букет был таким же красивым и аккуратным, как на фотографиях. 🤍
Обязательно ли зажигать свечи?
Совсем нет. Многие хранят букет как красивое украшение дома. Если хотите зажечь свечи, прочитайте инструкцию — сначала снимите свечу с деревянной палочки и поставьте на термостойкую подставку.
Как ухаживать за букетом?
Держите букет вдали от прямых солнечных лучей и обогревателей — соевый воск мягкий, а цвета на солнце могут выцветать. Пыль аккуратно смахивайте мягкой кисточкой или сухой тканью.
Из чего сделаны свечи?
Все свечи сделаны из 100% соевого воска. В букетах также есть сухоцветы и декоративная сетка.